Cómo reembolsar un juego en Steam

Como jugador, definitivamente tendrás una cuenta en Steam . Después de todo, es una de las tiendas de juegos digitales más populares del mundo y el hogar de algunos de los nombres más populares en juegos como Counter-Strike y Half-Life. Sin embargo, como sucede con cualquier tienda, siempre hay momentos en los que accidentalmente realiza una compra y le gustaría recuperar su dinero. Si eso te suena, aquí tienes cómo reembolsar un juego en Steam.

Reembolso de juegos en Steam

Hay un montón de razones por las que alguien podría querer reembolsar un juego en Steam. Tal vez lo compraste por accidente, o tal vez compraste la versión incorrecta de un juego. También puede haber un problema con el juego en sí, o tal vez su computadora no pueda ejecutar el juego correctamente.

Cualquiera que sea la razón, la buena noticia es que Steam está dispuesto a escuchar y ofrecerá reembolsos por tales cosas. Esas son buenas noticias, pero existen ciertas restricciones en torno a los reembolsos que también debe tener en cuenta.

Si quieres seguir leyendo este post sobre "[page_title]" dale click al botón "Mostrar todo" y podrás leer el resto del contenido gratis. aiso.la es un sitio especializado en Tecnología, Noticias, Juegos y gran cantidad de temas que te pueden interesar. Si quieres leer más información similar a [page_title], no dudes de sguir navegando por la web y suscribirte a las notificaciones del Blog y no perderte las últimas novedades.

Seguir leyendo


En este artículo, discutiremos cómo puede solicitar un reembolso, así como las reglas que debe conocer sobre los reembolsos en Steam. Puede usar la tabla de contenido a continuación para saltar a cualquier sección dentro de esta guía. Tabla de contenido

Cómo solicitar un reembolso en Steam (juegos, DLC, etc.)

Primero, echemos un vistazo a cómo puede solicitar a Steam un reembolso por una compra que realizó en la tienda Steam. Simplemente siga los pasos a continuación y estará en camino de recuperar su dinero en poco tiempo.

  • Dirígete al sitio web de Ayuda de Steam e inicia sesión con tu cuenta de Steam.
  • De las opciones que se muestran, haga clic en ‘Compras’.

  • Elija el juego (o DLC, etc.) para el que desea solicitar un reembolso. A continuación, elija la razón por la que desea un reembolso. Puedes decirle a Steam que compraste el juego por accidente o que hay un problema técnico o de juego.

  • Haga clic en ‘Me gustaría solicitar un reembolso’.

  • Elija si desea el reembolso en su método de pago original o si desea que los fondos se depositen en su billetera Steam. Aquí también puede dar más detalles sobre por qué está solicitando un reembolso por la compra.

Recibirá un correo electrónico informándole que se ha recibido su solicitud de reembolso. Una vez hecho esto, Steam analizará su solicitud y la aprobará, después de lo cual obtendrá su dinero acreditado en su cuenta dentro de los 7 días.

¿Cómo ver si su compra es elegible para un reembolso?

Si se pregunta si una compra que realizó es elegible para ser reembolsada, simplemente siga los pasos para enviar una solicitud de reembolso. Si su compra no es elegible, no aparecerá en la lista de compras en el sitio web de ayuda de Steam.

Dicho esto, si desea enviar una solicitud de reembolso por un artículo que no es elegible según las reglas, pero aún desea presentar una solicitud, puede hacerlo. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en ‘Ver historial completo de compras’ para ver todas sus compras en Steam y luego seleccionar el artículo para el que desea enviar la solicitud.

Reglas de reembolso de Steam

Aunque Steam suele ser muy comprensivo con las solicitudes de reembolso genuinas, existen ciertas reglas que es mejor cumplir. En esta sección, le informaré de esas reglas en breve.

Los juegos se pueden reembolsar siempre que presente el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra del juego y siempre que el tiempo total de juego sea inferior a 2 horas.

Los DLC también se pueden reembolsar dentro de los 14 días, siempre que no haya jugado el juego durante más de 2 horas desde la compra del DLC. Además, en el caso de DLC que realicen acciones irreversibles (como subir de nivel a un personaje), no se proporcionarán reembolsos.

Las compras dentro del juego para los juegos de Valve son reembolsables dentro de las 48 horas, siempre que no se hayan utilizado, modificado o transferido. Para títulos de terceros, la política de reembolso depende de los desarrolladores, pero Steam mencionará los artículos no reembolsables en su página de tienda.

Si ha recibido un VAC Ban dentro de un juego, no podrá reembolsar su compra de ese juego.

Hay muchas más reglas sobre los diferentes tipos de compras que puedes hacer en Steam. He mencionado los tipos de compras más comunes aquí, pero puede dirigirse a este enlace para leer todas las reglas en detalle.

Reembolsa fácilmente un juego en Steam

Bueno, así es como puedes solicitar un reembolso por un juego que compraste en Steam. El proceso lleva un poco de tiempo, pero Steam ofrece principalmente reembolsos con bastante facilidad. De hecho, incluso si su juego no se ajusta estrictamente a las reglas de reembolso, Steam alienta a los usuarios a solicitar un reembolso si es necesario y se asegura de que lo considerarán correctamente. Entonces, sí, la próxima vez que compre un juego en Steam por accidente, puede solicitar un reembolso siguiendo los pasos de este artículo y, con suerte, recuperará su dinero pronto.

Scroll al inicio