¿Qué es WhatsApp Business y en qué se diferencia del WhatsApp original?

WhatsApp Business ha estado en las noticias desde el año pasado, cuando Facebook lo anunció oficialmente y bueno, WhatsApp Business finalmente está aquí en 2018. Sí, la aplicación WhatsApp Business finalmente está disponible en Play Store, pero ¿qué trae exactamente y cómo es? diferente al WhatsApp Messenger? Bueno, sin más preámbulos, echemos un vistazo más de cerca a WhatsApp Business y descubramos cómo se compara con su contraparte más establecida:

¿Qué es WhatsApp Business?

WhatsApp Business es una nueva característica que la empresa propiedad de Facebook ha estado probando durante varias semanas, aunque su disponibilidad se ha restringido a unos pocos probadores beta hasta ahora. Como sugiere el nombre, WhatsApp Business está dirigido a empresas que deseen utilizar la popular aplicación de mensajería instantánea para conectarse con sus clientes. Las empresas que se registren para unirse a la plataforma podrán utilizar el servicio para proporcionar a sus clientes actualizaciones sobre horarios, confirmaciones y otra información.

Según los últimos informes, WhatsApp mantendrá la aplicación original centrada en el consumidor separada de su próximo servicio relacionado con los negocios que, según se informa, se lanzará como una aplicación completamente diferente llamada ‘WhatsApp Business’. De hecho, como se puede ver en la imagen a continuación, la compañía aparentemente planea lanzar no uno sino dos servicios diferentes como parte de su incursión en el sector empresarial, separando sus ofertas para pequeñas y grandes empresas. Si bien es difícil obtener detalles en esta etapa, es probable que el primero se ofrezca de forma gratuita (al menos inicialmente), mientras que se espera que el segundo sea un servicio pago.

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WhatsApp vs WhatsApp Business: características clave

Antes de llegar a las características clave de WhatsApp Business, dejemos esto claro: las dos aplicaciones se verán y se sentirán bastante similares en términos de su interfaz de usuario si las imágenes filtradas sirven de algo, pero una de las áreas clave de diferencia serán el logotipo que, según se informa, presentará una ‘B’ blanca dentro de la familiar burbuja de conversación verde en lugar del auricular del teléfono al que estamos acostumbrados en la aplicación general.

WhatsApp Business viene con bastantes características que simplemente no están presentes en el WhatsApp original, incluida la creación de un perfil comercial, que requerirá que los usuarios completen su ‘Descripción comercial’, ‘Sitio web’, ‘Dirección’, etc. Uno de los La característica interesante que se espera que traiga el nuevo servicio es Chat Migration que, como su nombre lo indica, permite a los usuarios transferir sus chats de un dispositivo a otro o incluso de una cuenta a otra. La compañía ha tenido en cuenta varios escenarios que incluyen el uso de la aplicación en un solo dispositivo o en varios dispositivos al mismo tiempo. Según los informes, los usuarios también podrán usar WhatsApp y WhatsApp Business en el mismo dispositivo simultáneamente, pero solo con números diferentes. Un punto interesante aquí es que los usuarios también podrán usar números fijos para crear cuentas de WhatsApp Business; un privilegio que aún no está disponible para los usuarios habituales de WhatsApp. Si se implementan correctamente, las diversas permutaciones y combinaciones que prometen permitir a los dueños de negocios separar sus cuentas comerciales de las personales es sin duda un paso bienvenido, ya que ayudaría a las personas a mantener separadas sus vidas personales y profesionales.

Un par de otras funciones predecibles orientadas a los negocios que, según se informa, estarán disponibles con WhatsApp Business son las respuestas automáticas y el análisis. Con el primero, los usuarios podrán personalizar los ‘mensajes ausentes’ que se enviarán automáticamente cuando los clientes envíen mensajes fuera del horario comercial, mientras que el segundo brindará a los propietarios de negocios información detallada sobre estadísticas importantes como la cantidad de mensajes enviados, recibidos y entregados. y leer.

¿Cómo me registro en WhatsApp Business?

WhatsApp Business no está disponible para descargar en Google Play Store en este momento, pero puede registrarse para ser un probador completando una encuesta simple. En caso de que se acepte su solicitud, podrá acceder a la nueva aplicación en Play Store en este enlace una vez que haya iniciado sesión con la misma cuenta de Google. También puede descargar el archivo APK de APKMirror, pero para poder usar el servicio, WhatsApp primero debe aceptar su solicitud.

¿Serán las cosas diferentes para los usuarios habituales?

Como usuario general de WhatsApp, verá el mismo mensaje acerca de que sus chats están completamente encriptados de extremo a extremo, pero también verá una ventana emergente que le informará sobre el estado de verificación de la cuenta comercial que está usando. tratando de iniciar una conversación con. Además de eso, también verá todos los detalles de la cuenta del propietario de la empresa, incluida la imagen, la ubicación, la categoría de la empresa, las ID de correo electrónico, los sitios web, etc.

¿Cuándo se lanzará comercialmente WhatsApp Business?

WhatsApp Business ahora está disponible en Play Store, pero a partir de ahora está limitado a algunos países, como Indonesia, Italia, México, el Reino Unido y los EE. UU. La compañía ha anunciado que otros países como India obtendrán la aplicación en las próximas semanas. Sin embargo, algunas empresas en la India ya están a bordo con WhatsApp Business, BookMyShow fue, según se informa, la primera empresa india en obtener su cuenta de WhatsApp certificada como una “cuenta comercial verificada”, como lo simboliza una marca verde junto a su nombre. Según los informes, otras compañías, como Ola, OYO Rooms y varias aerolíneas privadas, también están listas para unirse a la lista en los próximos días.

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WhatsApp Business: ¿Qué ofrecerá a empresas y clientes?

Si bien la mayor parte de lo que sabemos sobre WhatsApp Business todavía está en el ámbito de los rumores y las especulaciones, probablemente la compañía no tarde mucho en anunciar oficialmente más detalles sobre el servicio. Queda por ver si alguna vez llegará a ser tan omnipresente en el ámbito empresarial como lo ha sido entre los consumidores, pero con todos los esfuerzos que Facebook está poniendo en su servicio de mensajería instantánea, sería una gran sorpresa si no lo hace. Al menos eso es lo que pensamos aquí en Beebom, pero ¿y tú? ¿También cree que WhatsApp puede replicar su éxito a nivel de consumidor en el ámbito empresarial? ¿O cree que la correspondencia comercial a través de la mensajería instantánea es demasiado para usted? Háganos saber publicando sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación, porque nos encanta saber de usted.

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