¿De qué forma recobrar un bulto de SEUR?
Inicio de reclamación: este proceso dura de 1 a 3 días y en él te facilitamos la opción de poner una reclamación a través de un formulario en seur.com o en el teléfono Atención al Consumidor 800 cero 95 84 o Atención al Cliente del servicio 902 10 10 10, donde te indicaremos una dirección de correo a fin de que presentes tu reclamación por …
¿Qué horario tienen los repartidores de SEUR?
SameDay. Van a recibir sus pedidos exactamente el mismo día de la adquisición on-line, de lunes a viernes y entre las 16:00 y las 21:00h. Libre para pedidos efectuados ya antes de las 14:00h y solo en la Comunidad de la villa de Madrid.
¿Qué sucede si no estás en casa cuando llega un bulto de SEUR?
Aviso ausente Si el repartidor de SEUR no ha podido entregarte un bulto, te enviaremos una notificación vía SMS, e-mail o nota física. En la notificación, te vamos a hacer llegar un código de ausencia a fin de que puedas pedir una nueva data de entrega o cambio de domicilio.
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¿De qué forma saber en qué oficina de SEUR está mi bulto?
Entra en seguimiento de envíos e introduce el número asociado a tu bulto para conocer la situación del mismo. El código de seguimiento lo da el expedidor del envío. Si no hallas el número de envío, debes contactar con la empresa/particular que efectuó el envío.
¿De qué forma contactar con el repartidor de SEUR?
¿Puedo tener contacto con el conductor o el repartidor? Nuestros repartidores no gestionan las entregas de forma telefónica. SEUR te avisará vía SMS o correo electrónico señalando la data, como el rango horario de entrega. Si precisas mudar la data puedes hacerlo siguiendo las instrucciones facilitadas vía SMS o e-mail.
¿De qué forma redactar a SEUR?
Si has tenido alguna incidencia a lo largo del proceso de envío por medio de la web envíanos un e-mail a [email protected], te asesoraremos y resolveremos tus dudas.
¿Cuántos intentos de entrega tiene SEUR?
La entrega de la mercadería se efectuará en el domicilio designado por el expedidor hasta con dos intentos (salvo en periodos de picos de producción, con uno), y los próximos en puntos de la red SEUR, salvo reiterada ausencia del receptor o que por su peso, volumen o peculiaridades no dejen a una sola persona …
¿Qué hacer si te pierden un bulto?
Es preciso que llames a la paquetería pertinente, puedes preguntar el teléfono acá. Debes contar con tu número de guía para mentarlo al operador y comunicarle cuál es el inconveniente con tu envío.
¿Cuánto días tarda SEUR en dar un bulto?
Con nuestro servicio estándar, entregamos bultos en cualquier una parte de la península (con destino y origen Portugal la entrega es de 1 a 2 días), durante el día siguiente del que te lo hemos recogido.
¿De qué manera contactar con SEUR sin coste?
Teléfonos gratis de SEUR Como opción alternativa al 902, puedes llamar a los números gratuitos: 91 322 80 80 para envíos nacionales y 91 322 25 cero si el destino es el extranjero. Si deseas un contacto directo, en prácticamente cualquier urbe de España hallarás oficinas de información y puntos de entrega y recogida.
¿Qué ocurre si no me llega un bulto de SEUR?
Si el repartidor de SEUR no ha podido entregarte un bulto, te enviaremos una notificación vía SMS, e-mail o nota física. En la notificación, te vamos a hacer llegar un código de ausencia a fin de que puedas pedir una nueva data de entrega o cambio de domicilio.
¿De qué forma puedo saber en qué SEUR está mi bulto?
¿De qué manera puedo preguntar el estado de un envío? En nuestra página web seur.com escoge en el menú primordial Particulares> “Prosigue tu envío” e introduce el número o identificador de tu envío para conocer su estado.
¿Cuánto tarda SEUR si pone en camino?
En camino: tu envío se halla en tránsito cara la delegación SEUR de la urbe de destino. Una vez llegue a dicha localización, vamos a proceder al reparto del mismo. En reparto: Tu bulto está a cargo de nuestro repartidor y se entregará durante el día de hoy.
¿Cuánto tarda SEUR desde el momento en que pone en camino?
Calcula el plazo de entrega para tus recogidas Si precisas efectuar una recogida en cualquier punto de la península, con el servicio estrella de transporte SEUR 24, tu bulto va a llegar a su destino entre 24 y 48 horas hábiles una vez que se haya realizado la recogida.
¿De qué manera saber por dónde va mi bulto de SEUR?
Dentro de nuestra página web seur.com escoge en el menú primordial Particulares> “Prosigue tu envío” e introduce el número o identificador de tu envío para conocer su estado.
¿Cuánto tiempo tengo para recoger un bulto en SEUR?
Si has elegido “Entrega en Tienda SEUR” y has recibido un e-mail o SMS señalando que tu envío ha sido entregado, vas a poder recogerlo desde el día en que se comunica hasta un plazo máximo de 7 días. Recuerda que te pediremos algún documento que acredite tu identidad.
