AirDrop no funciona? Aquí están todas las soluciones posibles

En el pasado, una de las principales quejas que existían contra iOS era que la radio Bluetooth no podía usarse para compartir archivos y transferir datos. Apple siempre citó la seguridad como el motor principal detrás de esta decisión, y luego ofreció una alternativa que brindaba esta libertad sin comprometer la seguridad de los datos del usuario. Apodada “AirDrop”, esta característica permitió que los dispositivos iOS compatibles o los dispositivos macOS compartieran archivos, fotos, contactos y casi todo lo demás entre ellos utilizando un protocolo seguro y encriptado.

AirDrop se introdujo con iOS 7 y OS X Lion, y desde entonces ha visto una buena cantidad de controversia en términos de que no siempre funciona de la manera que los usuarios esperan. Dado que se basa en un punto a punto de baja latencia y alta velocidad que combina la potencia de la radio Bluetooth 4.0 LE y el chip WiFi incorporado, puede ser un poco difícil solucionar los problemas de AirDrop a través de los métodos tradicionales de solución de problemas. Aún así, hay muchas cosas que puede probar antes de visitar la barra Genius, y si se enfrenta a frustraciones a manos de AirDrop en su iPhone, iPad o Mac, aquí hay una lista de cosas que puede intentar para solucionar el problema:

1. Verifique las radios y la conectividad de su dispositivo

Este es probablemente el paso más obvio, pero definitivamente debes asegurarte antes de rendirte y visitar Apple. Como se mencionó anteriormente, AirDrop se basa en Bluetooth y WiFi para comunicarse y transferir datos. Por lo tanto, tanto en el dispositivo de envío como en el de recepción, asegúrese de que ambas radios estén realmente encendidas. En iOS, puede comprobar el estado de ambos mediante el Centro de control y, en macOS, la barra de menú se lo indicará. Si alguna de las radios estaba apagada, enciéndala e intente AirDrop una vez más.

Lo siguiente es verificar la conectividad. Lo primero que debe asegurarse es que el Modo avión no esté activado. Esto se habría vuelto obvio cuando miraste WiFi y Bluetooth en el Centro de control, pero por si acaso, dirígete a Configuración en tu dispositivo iOS y asegúrate de que el modo Avión no esté activado. En caso de que lo sea, vuélvelo a apagar e inténtalo de nuevo.

2. Comprobar el estado de No molestar

Este es un poco complicado, pero lo más probable es que AirDrop falle si su dispositivo, ya sea iOS o macOS, está en modo DND. La forma en que funciona AirDrop es que generará una notificación en el dispositivo receptor sobre la transferencia entrante, y el destinatario debe aceptar la transferencia para que AirDrop la inicie. Bajo DND, es probable que esta notificación nunca llegue activamente, lo que hace que AirDrop falle. Por lo tanto, querrá desactivar el modo No molestar antes de establecer una conexión AirDrop exitosa.

En un dispositivo iOS, esto se puede hacer fácilmente a través del Centro de control, donde simplemente debe asegurarse de que el ícono de la luna (que indica el modo DND) no esté activado. En una Mac, puede desactivar No molestar a través del Panel de notificaciones (si lo configuró) o a través del panel de Preferencias del sistema de notificaciones.

Vale la pena recordar que si está utilizando DND programado, es posible que AirDrop no funcione durante esas horas.

3. Encienda la pantalla del dispositivo receptor (iOS)

Sobre la base del paso anterior de solución de problemas, ayuda a garantizar que la pantalla del dispositivo iOS receptor esté encendida. Esto se debe a que, como señalamos anteriormente, AirDrop genera una notificación de transferencia entrante y es posible que dichas notificaciones no siempre se enciendan en la pantalla, lo que resulta en un intento fallido de conexión. Por lo tanto, antes de transferir datos usando AirDrop, asegúrese de que la pantalla esté encendida para su dispositivo receptor.

Vale la pena señalar que este paso se aplica específicamente a los dispositivos iOS. En macOS, el estado de la pantalla no marca la diferencia, siempre que el sistema en sí no haya entrado en estado de suspensión. En macOS, las solicitudes AirDrop entrantes generarán notificaciones en la pantalla de bloqueo.

3. ¿Está AirDrop activado y visible?

Este es otro aspecto interesante que a veces tendemos a ignorar. AirDrop viene en tres estados que ofrecen diferentes niveles de visibilidad:

• Desactivado: Esto significa que su dispositivo no es detectable en absoluto. Sin embargo, aún puede enviar archivos mediante AirDrop a otros dispositivos visibles.

• Solo contactos: quizás la opción más complicada que agrega una capa de seguridad. Su dispositivo es visible solo para las personas que están en su lista de contactos. Sin embargo, para que esto funcione, tanto los dispositivos de envío como los de recepción deben iniciar sesión en iCloud y tener la identificación de Apple o el número de teléfono de cada uno como detalles de contacto.

• Todos: La opción generalmente recomendada. Cualquier dispositivo compatible con AirDrop cercano puede ver su dispositivo.

Como habrá adivinado, debe verificar estas configuraciones en su dispositivo receptor como una prioridad y, preferiblemente, establecerlas en Todos para garantizar una conectividad fluida. En un dispositivo iOS, esto se puede hacer a través del Centro de control usando la opción AirDrop y seleccionando Todos.

En una Mac, ve al Finder y desde la barra lateral izquierda, presiona AirDrop. En la parte inferior del panel, haga clic en Permitir que me descubran: y seleccione Todos en el menú desplegable.

Para Mac, también es importante que estés en la opción AirDrop en Finder para que tu dispositivo aparezca en la lista de remitentes. Muchas veces las personas se frustran porque estaban en otra área de su Mac, mientras que AirDrop tiene que ser la ubicación activa en Finder para que AirDrop funcione.

4. Comprueba la distancia entre dispositivos

El rango de operación efectivo de AirDrop es de 30 pies, ya que depende de Bluetooth y WiFi para la conectividad. Por lo tanto, si la distancia entre sus dispositivos es mayor, intente acercarlos. También vale la pena señalar que esta distancia ideal de 30 pies debe tomarse con cautela, porque en escenarios del mundo real, los campos electromagnéticos, las paredes y los objetos físicos, y otros dispositivos electrónicos pueden interferir y reducir esta distancia a algo mucho menor. En pocas palabras: solo intente acercar sus dispositivos.

5. Apague el punto de acceso personal (iOS)

Este es otro consejo que se aplica específicamente a la parte de iOS de la mecánica de AirDrop. Se sabe que el punto de acceso personal en un iPhone interfiere con AirDrop, quizás porque conecta la radio WiFi. Sería aún más problemático si también habilitara el anclaje de Bluetooth. Por lo tanto, ayuda si apaga el punto de acceso personal en el dispositivo iOS, antes de intentar AirDrop. Para hacerlo, dirígete a Configuración en tu iPhone y cambia el interruptor Punto de acceso personal a Apagado.

6. Administrar tipos de archivos en AirDrop

La implementación de AirDrop en iOS es un poco diferente a la de macOS. En un iPhone, cuando recibe un archivo a través de AirDrop, el comportamiento esperado del sistema operativo es abrirlo en una aplicación adecuada (por lo tanto, al recibir una foto, se abrirá en la aplicación Fotos nativa). Esto evita que un iPhone o iPad reciba un AirDrop que tiene múltiples tipos de archivos, lo que resulta en una falla. Recibirá un mensaje en tales casos que dice: “No se pueden recibir todos estos elementos al mismo tiempo”.

Solucionar esto es tan simple como asegurarse de que solo se envíe UN tipo de archivo en una sesión de AirDrop. Eso significa que puede enviar y recibir varios archivos siempre que sean todos, digamos, fotos, o todos los PDF, o todos los MP3, etc. Esto es diferente de cómo funciona macOS, donde puede recibir tantos archivos de tantos tipos como desee, pero si se ha enfrentado al error anterior en un iPhone, esta es la solución.

7. AirDropping a una Mac heredada

AirDrop es compatible con una serie de dispositivos más antiguos, incluso si emplean una versión de Bluetooth diferente. Para sortear este obstáculo, Apple implementó dos protocolos AirDrop diferentes: uno que funciona con las Mac con Bluetooth 4.0 más nuevas y el otro para Mac más antiguas (específicamente, modelos de 2012 y anteriores). Este cambio en el protocolo no ocurre automáticamente, por lo que si está intentando enviar algo a una Mac de 2012 o anterior, tendrá que cambiar manualmente al protocolo anterior.

Para hacerlo, en la sección AirDrop del Finder, haz clic en el enlace azul que dice “¿No ves a quién estás buscando?”. y haga clic en el botón Buscar una Mac anterior. Su destinatario ahora aparecerá en esta lista.

8. Verifique la configuración del Firewall de su Mac

macOS viene con un Firewall nativo que, si está habilitado, puede romper AirDrop. Si está trabajando con una computadora compartida, es posible que se encienda sin su conocimiento, donde tendrá que volver a apagarla para volver a habilitar AirDrop.

Para hacerlo, dirígete a Preferencias del sistema, luego a Seguridad y privacidad y luego a la pestaña Firewall. En Opciones de firewall, desmarque “Bloquear todas las conexiones entrantes” para restaurar AirDrop. Vale la pena señalar que necesitará privilegios de administrador para realizar este cambio.

9. Verifique el nombre de la red de su dispositivo

Puede parecer extraño, pero existe la posibilidad de que su dispositivo Mac o iOS tenga un carácter especial en el nombre de su red que esté rompiendo AirDrop. En general, es una buena práctica usar caracteres alfanuméricos estándar al nombrar sus dispositivos.

Para verificar esto en una Mac, diríjase a Preferencias del sistema -> Compartir y luego Nombre de la computadora en su Mac. En el iPhone, Ajustes > Acerca de > Nombre es la ruta que hay que mirar.

10. Varios consejos para reparar AirDrop

Si todo lo anterior aún no resolvió su problema, hay algunas soluciones generales que puede probar que no son específicas de AirDrop pero que ayudan con la conectividad de todos modos:

• Reinicie sus dispositivos. Este es un principio general para solucionar una serie de problemas comunes y también se aplica a AirDrop.

• Reinicie su enrutador inalámbrico. AirDrop utiliza WiFi y hacerlo puede ayudar a resolver problemas.

• Reiniciar configuración de la red. Esta es una medida extrema, pero si su dispositivo iOS es el culpable, puede ayudar. En iOS, puede encontrar esto en Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red.

• Asegúrese de que tanto el dispositivo de envío como el de recepción estén en la misma red WiFi. No es en absoluto un requisito para que AirDrop funcione, pero facilitará el descubrimiento.

• Activa y desactiva Bluetooth y WiFi para ambos dispositivos.

• Actualice su software a la última versión disponible. Use esto como una mejor práctica general y mantenga sus dispositivos siempre funcionando con la última versión del sistema operativo.

• Asegúrate de que ambos dispositivos estén registrados en iCloud. Si ya lo están, cierra la sesión y vuelve a iniciarla.

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Solucione los problemas de AirDrop en su Mac y dispositivo iOS

AirDrop es algo que usamos mucho, ya que es una excelente manera de compartir archivos entre diferentes dispositivos Apple. Bueno, estos consejos deberían resolver sus problemas de AirDrop en la mayoría de las situaciones. Si todavía no ayudan, tal vez sea hora de visitar el bar Genius y solucionar el problema. Si nos perdimos algo, envíenos un comentario a continuación y háganoslo saber. ¡Gracias por leer!