Con más de 500 millones de usuarios activos mensuales, Snapchat se ha ganado un lugar en el espacio de mensajería e intercambio de fotos. Ya sea para mantenerse en contacto con amigos cercanos a través de Snapstreaks o para enviar actualizaciones de vida ocasionales, Snapchat lo tiene cubierto. Sin embargo, como la mayoría de las aplicaciones, Snapchat tiende a tener problemas ocasionalmente. Si Snapchat no funciona correctamente en su teléfono, estas son las 8 mejores soluciones que puede intentar para que la aplicación vuelva a funcionar.
8 consejos para arreglar Snapchat que no funciona (2022)
Tabla de contenido
Comprobar si el servicio de Snapchat está inactivo
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Si Snapchat dejó de funcionar de repente, siempre es una buena idea verificar si el servicio está caído. Dado que Snapchat no alberga una página de estado en vivo en tiempo real, puede consultar sitios web como Downdetector para saber si otros usuarios de Snapchat tienen problemas con el servicio. Además, también puede estar atento a la cuenta de soporte oficial de Snapchat en Twitter, donde la compañía publica actualizaciones sobre interrupciones y tiempos de inactividad del servidor.
Cerrar Snapchat y volver a iniciar sesión
Ahora, si el servicio de Snapchat funciona bien, la siguiente mejor solución es cerrar y reiniciar la aplicación. Simplemente puede dirigirse al selector de aplicaciones recientes y deslizar la tarjeta de Snapchat para cerrar la aplicación. Si eso no soluciona el problema y la aplicación aún no funciona, puede cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta para volver a sincronizar todas sus conversaciones. Para hacerlo en su dispositivo Android o iOS, siga los pasos a continuación:
- Abra Snapchat y toque su icono de Bitmoji (o perfil) en la esquina superior izquierda de la pantalla. Desde la página de perfil, toque el ícono “Configuración” en la esquina superior derecha.
- Luego, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página Configuración y toque “Cerrar sesión”. Después de eso, toque “Cerrar sesión” nuevamente en el mensaje emergente para confirmar su acción.
Reinicie su teléfono iPhone o Android
Una medida fácil de solución de problemas que debe probar antes de continuar es reiniciar su teléfono. Aunque puede parecer obvio, un simple reinicio a menudo puede solucionar problemas si la aplicación no se abre o no funciona según lo previsto. En caso de que abrir la aplicación Snapchat después de reiniciar el teléfono no funcione, pruebe otras soluciones que se enumeran a continuación para solucionar el problema de Snapchat que no funciona.
Comprueba tu conexión a Internet
Otra solución subestimada es verificar su conexión a Internet. Es posible que no se haya dado cuenta de que su proveedor de red se enfrenta temporalmente a problemas de conectividad, ha agotado el límite de datos o simplemente se olvidó de activar los datos de red. También puede intentar cambiar a datos móviles si los Snaps no se cargan en su red Wi-Fi. En caso de que el problema persista y haya perdido su Snapstreak con sus amigos, siga nuestra guía vinculada sobre cómo recuperar Snapstreak .
Forzar reinicio de la aplicación Snapchat
Hay momentos en que la aplicación puede comenzar a funcionar bien después de reiniciarla. Sin embargo, si eso no ayudó a resolver el problema, así es como puede forzar la detención de la aplicación Snapchat en su dispositivo Android:
1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Snapchat y toque el botón “i” en el menú contextual emergente. Desde la página “Información de la aplicación” que aparece ahora, presione “Forzar detención” para forzar el cierre de Snapchat.
Nota: no hemos enumerado la ruta que puede seguir en la aplicación Configuración de su dispositivo Android porque puede diferir ligeramente según el aspecto de Android, como MIUI, One UI u otros, que esté utilizando. Hemos usado un Pixel 3 XL con Android 12 para este tutorial.
2. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, elija “Aceptar” para forzar el cierre de Snapchat. Intente abrir la aplicación Snapchat después de hacer esto y vea si eso solucionó el problema.
Borrar caché de la aplicación Snapchat
Otra forma sencilla de solucionar el problema de Snapchat que no funciona es borrar el caché de la aplicación. La opción de borrar caché solo está disponible en dispositivos Android. Deberá eliminar y reinstalar la aplicación en su iPhone. Dicho esto, aquí hay un vistazo a cómo funciona:
1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Snapchat y presione el botón “i” para acceder a la página “Información de la aplicación”. Ahora, toque “Almacenamiento y caché”.
2. Cuando aparezca la página de almacenamiento, toque “Borrar caché” para eliminar el caché de la aplicación almacenado en su dispositivo. Después de borrar el caché, abra Snapchat y vea si solucionó el problema.
Actualizar la aplicación Snapchat
Es posible que las nuevas funciones de Snapchat no funcionen para usted porque tiene una versión obsoleta de la aplicación de mensajería. En ese caso, puede intentar actualizar la aplicación Snapchat desde Google Play Store o App Store. En Android, abre Play Store y toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha -> Administrar aplicaciones y dispositivos -> Actualizaciones disponibles (o toca el botón “Actualizar todo”). En un dispositivo iOS, abre App Store y toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha. Luego, toque el botón “Actualizar” junto a Snapchat en la página siguiente.
Si no veía mensajes específicos en Snapchat o veía un error relacionado con la versión anterior, la actualización de la aplicación debería solucionar los problemas. También puede intentar reinstalar la aplicación si la actualización de la aplicación no funcionó.
¿Las instantáneas no se envían? Borrar conversaciones en Snapchat
Si no puede abrir la conversación de un usuario específico, puede optar por borrar la conversación. Al hacerlo, se borrarán todos los Snaps no guardados que la persona te envió, así que asegúrate de tenerlo en cuenta. Si desea continuar, siga los pasos a continuación para borrar una conversación y solucionar el problema de Snapchat que no funciona.
1. Abre Snapchat y toca el icono de Bitmoji (o perfil) en la esquina superior izquierda de la pantalla. Cuando aparezca la pantalla de tu perfil, toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha para ver la configuración de Snapchat.
2. Luego, desplácese hacia abajo hasta llegar a la sección “Privacidad” y seleccione la opción “Borrar conversación”. Ahora verá su lista de conversaciones. Toque el botón “X” junto al nombre para mostrar de Snapchat para borrar su conversación.
3. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, toque “Borrar” para borrar la conversación de Snapchat. Como señala la compañía, borrar una conversación del feed no eliminará los mensajes guardados o enviados en la conversación. 
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer cuando Snapchat no funciona?
Es posible que Snapchat no funcione debido a problemas de conectividad, interrupciones del servidor, bloqueos de aplicaciones y más. Hemos detallado algunas soluciones para reparar Snapchat cuando no funciona en este artículo.
¿Por qué se bloquea Snapchat?
Snapchat puede bloquearse si se instala una actualización de software o una aplicación con errores en su teléfono. Puede intentar actualizar su aplicación Snapchat desde Play Store o App Store para evitar que la aplicación se bloquee cuando la abre.
¿Qué hace Clear Cache en Snapchat?
El caché de Snapchat facilita la ejecución más rápida al usar la aplicación. Pero es posible que encuentre mensajes faltantes o que los mensajes no se envíen a veces debido a la memoria caché. Por lo tanto, la función de borrar caché elimina todos los Snaps no guardados que la persona le envió y le ofrece una vista de conversación limpia. La copia de seguridad y los mensajes de tus recuerdos no se eliminarán cuando borres el caché de la aplicación Snapchat.
Soluciones fáciles para arreglar el problema de Snapchat que no funciona
Entonces, esas son algunas formas simples de arreglar la aplicación Snapchat si ha dejado de funcionar en su teléfono inteligente iOS o Android. En una nota personal, la actualización de la aplicación casi siempre funciona cuando me encuentro con fallas en la aplicación. ¿Alguna de estas ingeniosas correcciones te ayudó a resolver el molesto problema de Snapchat que no funciona? Háganos saber en los comentarios.
