PARA JORNADA 39 HORAS SEMANALES TELEOPERADOR
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SALARIO ANUAL 10.705,36
SALARIO MENSUAL [Salario Base P. Pagas Extra] 892,11
Ø SALARIO BASE MENSUAL 764,67
Ø PRORRATA PAGAS EXTRA AL MES 127,44
¿Qué es el Acuerdo Colectivo y que regula?
El acuerdo colectivo es el pacto en el que se establecen las condiciones laborales y productividad tras la negociación colectiva entre empresarios y representantes de los trabajadores. Regula aspectos de la relación laboral como sueldos, jornadas, vacaciones y otras condiciones laborales.
¿Dónde se regula el acuerdo colectivo?
La regulación del acuerdo colectivo, en lo que se refiere a su eficiencia y procedimiento de negociación viene recogido en el Título III del Estatuto de los Trabajadores relativo a De la negociación colectiva y de los convenios colectivos. Corresponde a los artículo 82 y siguiente del Estatuto de los Trabajadores.
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¿Cuánto se gana de teleoperador?
En la actualidad, el salario de un teleoperador de categoría básica es de unos 13.900 € por año. Esto lanza una cantidad de unos 990 € por mes. Sin embargo, este sueldo no es exactamente el mismo para todos. Además de esto, no contempla esos pluses y también incentivos que pueden acrecentar substancialmente tu sueldo final.
¿Cuánto cobra un contact center?
Puesto Sueldo
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Sueldos para Call Center en Teleperformance: datos de 1 salarios 15.380 €/año
Salarios para Call Center en Ferrovial: datos de 1 salarios 1112 €/mes
Salarios para Call Center en Media Markt: datos de 1 salarios 13.020 €/año
Salarios para Call Center en Conjunto Konecta: datos de 1 salarios 807 €/mes
¿Cuánto cobra un teleoperador 2023?
En la actualidad, el salario de un teleoperador de categoría básica es de unos 13.900 € por año. Esto lanza una cantidad de unos 990 € por mes.
¿Cuánto gana un empleado de call center en España?
El sueldo promedio de call center/a ventas en España es de 1113 € al mes.
¿Qué géneros de convenios colectivos existen?
Cabe distinguir los próximos 2 géneros de convenios colectivos, conforme su campo de aplicación: acuerdo colectivo de carácter sectorial y acuerdo colectivo de empresa. Los convenios colectivos de carácter sectorial, son todos los que se aplican en un ámbito de actividad económica.
¿Cuánto gana un teleoperador en Konecta?
Puesto Sueldo
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Salarios para Teleoperador en : datos de 8 salarios 827 €/mes
Sueldos para Customer Service Representative en : datos de 3 salarios 1300 €/mes
Salarios para Teleoperador en : datos de 3 salarios 924 €/mes
Salarios para Atencíon Al Usuario en : datos de 3 salarios 904 €/mes
¿Cuántas horas debe trabajar un teleoperador?
39 horas semanales de trabajo efectivo. Siempre y en toda circunstancia entendiendo exactamente la misma como jornada ordinaria de trabajo. Cabe la posibilidad de repartir irregularmente la jornada con las próximas pautas: El número de horas semanales de trabajo efectivo no sea superior a 48 horas.
¿Cuántos géneros de contrato colectivo de trabajo existen?
Temporal, indefinido, de capacitación y empleo o bien en prácticas. Estos son los 4 géneros de contratos de trabajo que existen hoy en España.13 sept 2023
¿Qué hace un Contact Center?
El contact center es el área de la compañía que administra todas y cada una de las comunicaciones establecidas con los clientes del servicio. Habitualmente, se relaciona de manera directa con el software de CRM utilizado para regular y hacer un seguimiento eficiente de todos y cada uno de los procesos de contacto.
¿Cuál es la función primordial de un call center?
Un Call Center es un centro de servicio telefónico que tiene la capacidad de atender altos volúmenes de llamadas, con diferentes objetivos. Su primordial enfoque es el de la generación de llamadas de Salida y la recepción de llamadas, cubriendo las esperanzas de cada una de las campañas implementadas”.
¿Qué diferencia hay entre un call center y Contact Center?
El Call Center administra grandes volúmenes de llamadas entrantes, efectúa llamadas salientes y hace que el canal telefónico sea lo más eficaz y optimado posible. El Contact Center tiene exactamente el mismo propósito, mas su finalidad es atender al cliente del servicio desde la omnicanalidad.
¿Cuál es la función de un Contact Center?
Un consultor de call center o bien contact center es aquella persona encargada de atender cada llamada que algún consumidor de cierto producto o bien servicio haga, con el objetivo de despejar alguna duda relacionada con exactamente los mismos.
¿Qué es BPO en un Contact Center?
O aun subcontratación. El business process outsourcing (BPO) o bien externalización de procesos de negocio consiste exactamente en eso: en subcontratar funciones a distribuidores de servicios del proceso de negocio propio.
¿Qué es el campo de BPO?
BPO (Business Process Outsourcing) conocido en español como “Externalización de Procesos de Negocios” es una subcontratación de procesos de negocio a través de distribuidores de servicios internos o bien externos a una compañía.
¿Qué es un Contact Center y de qué forma marcha?
El Contact Center es un sistema que usa el teléfono como canal primordial y se apoya en otras vías como el e mail para progresar la experiencia de usuario.
¿Qué es BPO y contact center?
El business process outsourcing (BPO) o bien externalización de procesos de negocio consiste exactamente en eso: en subcontratar funciones a distribuidores de servicios del proceso de negocio propio. 2 ¿Por qué razón contratar un Call Center de BPO?
¿Qué hace un BPO Contact Center?
El soporte técnico y el servicio posventa, registro de pedidos, confirmaciones, peticiones, sales assistance, etcétera y si además de esto todo ello se hace en un soporte omnicanal (telefónico, Whatsapp, mail, chatbots ) tus clientes del servicio lo van a dar las gracias.
¿Cuáles son los subsectores del campo de BPO?
Sin embargo, ¿cuáles son los subsectores del campo de BPO? El ámbito de tercerización de procesos de negocio se compone de los próximos subsectores: Business Process Outsourcing (BPO), Information Technology Outsourcing (ITO) y Knowledge Process Outsourcing (KPO).
¿Cuáles son las funciones de un agente de Contact Center?
– ofrecer atención al usuario y soporte técnico;
– vender productos y/o servicios;
– contestar consultas;
– brindar toda la información que un cliente del servicio o bien consumidor necesite.
